Dostępne metody płatności

Podczas składania zamówienia możesz skorzystać z następujących metod płatności kartą:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Dostępne opcje płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od aktualnej konfiguracji procesu płatności.

Jak dokonać płatności

Aby opłacić zamówienie:

  1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.

  2. Przejdź do składania zamówienia.

  3. Uzupełnij wymagane dane zamówienia i dostawy.

  4. Wybierz dostępną metodę płatności.

  5. Wprowadź wymagane dane płatnicze w bezpiecznym procesie płatności.

  6. Potwierdź płatność zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego przetwarzania. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Samo obciążenie karty nie oznacza jeszcze wysłania zamówienia. Zamówienie musi zostać odpowiednio przetworzone i przygotowane do dostawy.

Bezpieczeństwo płatności

Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie podczas bezpiecznego procesu składania zamówienia. Nie przesyłaj pocztą elektroniczną haseł, kodów CVV/CVC, danych logowania do bankowości internetowej ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

Informacje dotyczące płatności oraz dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.

Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, możesz:

  • sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty;

  • upewnić się, że karta jest ważna;

  • sprawdzić, czy bank lub wystawca karty zezwala na daną transakcję;

  • sprawdzić dostępność środków;

  • spróbować ponownie dokonać płatności.

Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami. W celu sprawdzenia zamówienia możesz podać numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas składania zamówienia oraz informację o statusie płatności lub wyświetlonym komunikacie o błędzie.

Nie wysyłaj w wiadomości e-mail haseł, kodów CVV/CVC, danych logowania ani pełnych danych karty.

Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji. Warto zachować informacje dotyczące zamówienia i płatności do czasu zakończenia realizacji zamówienia.

Jeżeli nie otrzymasz informacji dotyczących zamówienia albo nie masz pewności, czy płatność została prawidłowo zarejestrowana, skontaktuj się z nami przed ponownym dokonaniem płatności. Pozwoli to ograniczyć ryzyko przypadkowego podwójnego obciążenia.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa jest realizowana przez DHL lub UPS, a przewidywany czas transportu wynosi 7–12 dni roboczych.

Anulowanie zamówienia i zwroty środków

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie. W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe. W takiej sytuacji możesz skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu i refundacji, z zachowaniem przysługujących praw konsumenckich.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje refundacja, zwrot środków jest dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że obowiązujące przepisy lub szczególne okoliczności danej transakcji stanowią inaczej.

Czas zaksięgowania zwróconych środków może zależeć od banku, wystawcy karty, dostawcy płatności lub innej właściwej instytucji finansowej. Z tego względu czas pojawienia się środków na rachunku może być różny.

Skorzystanie z określonej karty płatniczej nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów, w tym praw dotyczących anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotu lub refundacji.

Dostawa

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 196,84 koszt dostawy wynosi 32,95. Przy wartości zamówienia 196,84 lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wynosi 7–12 dni roboczych.

Informacje dotyczące ceny produktów, kosztów dostawy, podatków oraz ewentualnych dodatkowych opłat są przedstawiane zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz informacjami dostępnymi podczas składania zamówienia.

W przypadku dostawy wymagającej dodatkowych formalności lub opłat informacje dotyczące takich obowiązków są przedstawiane konsumentowi w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Kontakt

Marouzelis

Strona internetowa: marouzelis.com
E-mail: support@marouzelis.com
Telefon: +1 (419) 726-2199
Adres: 16753 Heather Moor Dr, Florissant, MO 63034, United States

Obszar dostawy: cała Polska
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET