Polityka prywatności

Zakres obowiązywania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu marouzelis.com, w tym osób przeglądających stronę internetową, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z dostępnych funkcji serwisu.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), właściwymi przepisami prawa oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, które mają zastosowanie do danego przetwarzania.

Zakres i sposób przetwarzania danych zależą od sposobu korzystania z serwisu oraz celu, dla którego dane zostały przekazane lub zebrane.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych może różnić się w zależności od sposobu korzystania z serwisu. Możemy przetwarzać dane przekazane nam bezpośrednio przez użytkownika oraz informacje powstające w związku z korzystaniem ze strony internetowej.

W zależności od sytuacji mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• dane potrzebne do realizacji dostawy;
• informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
• informacje związane z płatnością, w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji;
• treść korespondencji prowadzonej z obsługą klienta;
• informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki lub sposobu korzystania z serwisu;
• adres IP oraz informacje związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu;
• informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii, zgodnie z ustawieniami i wyborami użytkownika.

Nie dążymy do gromadzenia danych, które nie są potrzebne do określonego celu przetwarzania. Dane szczególnych kategorii nie są wymagane do zwykłego dokonania zakupu ani do korzystania z podstawowych funkcji serwisu.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• organizacji dostawy;
• obsługi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji;
• obsługi zwrotów, refundacji i innych spraw związanych z zamówieniem;
• odpowiadania na pytania i obsługi zgłoszeń klientów;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom;
• zapewnienia prawidłowego działania, utrzymania i ulepszania serwisu;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione;
• prowadzenia działań analitycznych lub marketingowych, jeżeli ich prowadzenie jest zgodne z obowiązującymi przepisami i, gdy jest to wymagane, odbywa się na podstawie odpowiedniej zgody.

Dane są przetwarzane w zakresie odpowiednim do określonego celu, zgodnie z zasadami ograniczenia celu oraz minimalizacji danych.

Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnej sytuacji podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być:

• zgoda użytkownika, jeżeli użytkownik dobrowolnie wyraził zgodę na określone przetwarzanie;
• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem;
• obowiązek prawny ciążący na administratorze;
• prawnie uzasadniony interes administratora lub strony trzeciej, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, nie mają nadrzędnego charakteru;
• inna podstawa prawna przewidziana przez RODO lub właściwe przepisy prawa.

Zgoda nie jest wymagana jako podstawa każdego rodzaju przetwarzania. Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przetwarzane, gdy jest to konieczne do wykonania umowy lub realizacji obowiązku prawnego.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one służyć do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień oraz analizowania korzystania ze strony.

W zależności od aktualnie wykorzystywanych funkcji serwisu mogą być stosowane różne rodzaje cookies, w szczególności:

• cookies niezbędne, potrzebne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony, bezpieczeństwa lub realizacji żądanej usługi;
• cookies funkcjonalne, które mogą służyć do zapamiętywania ustawień i preferencji;
• cookies analityczne lub statystyczne, które mogą służyć do analizy korzystania z serwisu i jego ulepszania;
• cookies marketingowe, które mogą być wykorzystywane do działań marketingowych, jeżeli są stosowane i jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody użytkownika.

Konkretne pliki cookies wykorzystywane w danym momencie mogą zależeć od aktualnych funkcji serwisu oraz ustawień użytkownika.

Zarządzanie zgodami na cookies

W przypadku cookies lub podobnych technologii, dla których obowiązujące przepisy wymagają uprzedniej zgody, przed ich zastosowaniem udostępniany jest odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami.

Użytkownik może, w zakresie przewidzianym przez prawo:

• zaakceptować określone kategorie cookies;
• odmówić zgody na cookies, które nie są niezbędne;
• zmienić swoje preferencje;
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Ustawienia cookies mogą być również kontrolowane za pomocą ustawień przeglądarki. Ograniczenie niektórych cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do określonego celu oraz na odpowiedniej podstawie prawnej.

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być w szczególności podmioty świadczące:

• usługi dostawy lub obsługi przesyłek;
• usługi związane z obsługą płatności;
• usługi informatyczne i techniczne związane z działaniem serwisu;
• usługi związane z obsługą klienta;
• inne usługi niezbędne do realizacji określonego procesu.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli zewnętrzny podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, zakres jego dostępu jest ograniczony do danych potrzebnych do wykonania powierzonych mu zadań, a przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi wymogami prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu ich przetwarzania.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony praw związanych z daną transakcją;
• dane związane z obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia oraz, jeżeli jest to uzasadnione, do ochrony przed roszczeniami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do czasu jej wycofania, z uwzględnieniem innych podstaw prawnych, które mogą uzasadniać dalsze przechowywanie;
• informacje techniczne mogą być przechowywane przez okres odpowiedni do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania i utrzymania serwisu.

Po ustaniu potrzeby przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub w inny zgodny z prawem sposób przestają być wykorzystywane.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń może zależeć od rodzaju danych, charakteru przetwarzania oraz związanego z nim ryzyka.

Żadne rozwiązanie techniczne nie pozwala jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych we wszystkich możliwych okolicznościach.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub usługodawców dane osobowe mogą, jeżeli jest to wymagane w konkretnym procesie, być przekazywane do państwa znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO oraz z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu legalizującego taki transfer, jeżeli jest on wymagany.

Samo korzystanie z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym nie oznacza, że wszystkie dane użytkowników są automatycznie przekazywane lub przechowywane poza EOG.

Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może korzystać z następujących praw:

• prawa dostępu do swoich danych osobowych;
• prawa do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• prawa do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
• prawa do ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
• prawa do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
• prawa do wniesienia sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania;
• prawa do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może nie mieć zastosowania, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Nie każde prawo przysługuje w każdej sytuacji. Możliwość jego wykonania może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

Jak skorzystać z praw dotyczących danych

W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pocztą elektroniczną na adres support@marouzelis.com.

Wniosek powinien, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające zidentyfikować osobę składającą żądanie oraz określić zakres żądania.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje wyłącznie w zakresie potrzebnym do potwierdzenia tożsamości lub prawidłowej realizacji żądania.

Zgodnie z RODO wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, są co do zasady rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych prawem termin ten może zostać przedłużony. Jeżeli dojdzie do przedłużenia terminu, osoba składająca wniosek zostanie o tym poinformowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli użytkownik chce wycofać zgodę na cookies, może skorzystać z dostępnego w serwisie mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli taki mechanizm jest udostępniony.

Dane osób małoletnich

Serwis nie jest przeznaczony specjalnie dla dzieci.

Nie dążymy do celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci w zakresie, który nie jest potrzebny do zgodnego z prawem korzystania z serwisu.

Jeżeli użytkownik uważa, że dane osoby małoletniej zostały przekazane nam w sposób wymagający wyjaśnienia, może skontaktować się z nami pod adresem support@marouzelis.com.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w celu wykonania praw wynikających z RODO, można skontaktować się z nami:

Marouzelis

E-mail: support@marouzelis.com

Telefon: +1 (419) 726-2199

Adres: 16753 Heather Moor Dr, Florissant, MO 63034, United States

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET).

Za pośrednictwem tego kanału można w szczególności złożyć wniosek dotyczący dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania lub wycofania zgody.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób korzystających z ochrony przewidzianej przez polskie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych właściwym organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Użytkownik może skorzystać z tego prawa niezależnie od innych środków ochrony prawnej przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Przed wniesieniem skargi użytkownik może również skontaktować się z nami bezpośrednio, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.

Zmiany w Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu, stosowanych rozwiązań technicznych lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana wymaga dodatkowego poinformowania użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów, zastosujemy odpowiedni sposób przekazania takiej informacji.